Última actualización: [01/10/2025]

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1. 🛍 Uso del Sitio Web

• Este sitio está destinado exclusivamente para clientes mayores de 18 años.
• Este sitio web va enfocado al público profesional (cosmetólogas, esteticistas, dueñas de salones, spas, cabinas) que realicen faciales, tratamientos corporales y cualquier procedimiento que vaya dirigido al bienestar y cuidado de la piel.
• Usted se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa al momento de registrarse o realizar una compra.
• Misticare By Le'Mistic Spa se reserva el derecho de modificar o suspender temporal o permanentemente el sitio sin previo aviso.

2. 💳 Precios y Pagos

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
• Todos los precios publicados son exclusivamente para las profesionales registradas previamente en nuestra base de datos, ya que de esta forma comprobamos que cuentan con el conocimiento para trabajar/recomendar los productos de Miguett Cosmética Internacional y Natural Secret Xpatl.
• Los métodos de pago aceptados incluyen:
  • Tarjetas de crédito/débito (en sucursal).
  • Transferencias bancarias.
  • Efectivo (en sucursal).
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio vigente al momento de la compra será el aplicable.

3. 📦 Pedidos, Envíos y Entregas

• Horario de atención: Lunes a Viernes 10:00 am a 7:00 pm, Sábados 10:00 am a 6:00 pm.
• Una vez hecho el pedido, se tienen 24 horas para pagar el total del producto, de lo contrario, Misticare By Le'Mistic Spa puede cancelar el pedido y tendrá que volver a hacerse.
• Los tiempos de procesamiento del pedido pueden variar de 1 a 3 días hábiles.
• El procesamiento del pedido dependerá del horario de atención:
  • Lunes a Viernes: si se hace después de las 6:59 pm, se procesará al día siguiente.
  • Sábados: si se hace después de las 5:59 pm, se procesará el lunes.
• Realizamos envíos solo en Ciudad Juárez, Chihuahua. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.
• Los costos de envío se calculan al finalizar la compra directamente con la encargada de la logística mediante WhatsApp.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la dirección de envío y la disponibilidad del producto.
• Los tiempos de procesamiento del pedido pueden variar de 1 a 3 días hábiles.
• El seguimiento del pedido se podrá realizar a través de WhatsApp.
• Si se tiene alguna petición especial, se puede hacer con la encargada de logística mediante WhatsApp o llamando directamente a sucursal.
• Misticare By Le'Mistic Spa no se hace responsable por retrasos atribuibles a causas de fuerza mayor.
• Nos reservamos el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

4. 🔄 Cambios, Devoluciones y Reembolsos

• Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.
• Si recibe un producto dañado o incorrecto, debe notificarnos en un plazo máximo de 48 horas después de recibir su pedido, enviando evidencia fotográfica al número de WhatsApp donde se confirma el pedido. Una vez verificado, y si es aplicable, se hará un reemplazo del producto.
• Para solicitar un cambio o reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp.

5. 🧴 Uso Profesional de los Productos

• Nuestros productos están formulados para uso profesional. Recomendamos seguir las instrucciones de aplicación y consultar con especialistas certificados.
• Misticare By Le'Mistic Spa no se responsabiliza por efectos adversos derivados de un uso incorrecto o no supervisado.

6. 🔐 Privacidad y Protección de Datos

• Toda la información personal proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
• No compartimos ni vendemos sus datos a terceros sin su consentimiento.

7. 📜 Propiedad Intelectual

• Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, nombres comerciales) es propiedad de Misticare By Le'Mistic Spa y está protegido por derechos de autor.
• Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. ⚖️ Legislación Aplicable

• Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Chihuahua, México.

9. 📩 Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud, puede contactarnos en:

• 📧 Email: misticare.lemisticspa@gmail.mx
• 📱 WhatsApp: 656-302-4503
• 📍 Dirección física: Av. Gómez Morin 7452, Fuentes del Valle, C.P. 32500, Ciudad Juárez, Chihuahua.

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